كل منتج لدينا له وزن مرجعي محدد، وسيقوم النظام بحساب الشحن تلقائيًا عند الشراء، وقد يكون هناك خطأ طفيف، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب إذا كان لديك أي أسئلة. منتجات الشراكة مشمولة بالشحن المجاني، ويمكن شحن المنتجات غير الشريكة مع منتجات الشراكة مجانًا، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتعديل رسوم الشحن. لا يمكن ضمان كفاءة التسليم في منطقة جينهوا، يرجى الاتصال بخدمة عملاء المتجر قبل تقديم الطلب. لا يدعم هذا المتجر الشحن من منطقة جينهوا، يرجى العلم بذلك. الطلبات الفردية التي تتجاوز 200 يوان في هذا المتجر لا تدعم استرداد الأموال دون سبب، ولا تدعم الاستبدال أو الإرجاع دون سبب.

• 2، حول الخصومات

1. الشحن المجاني: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 38 يوان (باستثناء شينجيانغ والتبت)؛ لا يمكن ضمان كفاءة التسليم في منطقة ييوو، يُرجى توخي الحذر عند عدم قبول خدمة التوصيل إلى المنازل؛ (هذه الشروط سارية بشرط عدم تغيير سعر المنتج)

2. الأعضاء: يتمتع الأعضاء بخصومات المتجر وامتيازات الأنشطة الأخرى، يُرجى الرجوع إلى قسم الأعضاء في الصفحة الرئيسية للمتجر للحصول على التفاصيل

يتم إنشاء خصومات الأعضاء تلقائيًا بواسطة نظام علي بابا، حيث يقوم علي بابا بحساب عدد المعاملات والمبلغ لكل عضو تلقائيًا، وسيتم الترقية تلقائيًا عند استيفاء شروط معينة

بعد إتمام معاملة ناجحة، سيقوم نظام علي بابا تلقائيًا بإدراجك في نظام الأعضاء الخاص بنا، ويمكنك أيضًا التقديم مباشرة في قسم الأعضاء في الصفحة الرئيسية للمتجر، وسنقوم بترتيب المراجعة

• 3، الأنشطة: لتقديم المزيد من المنتجات الجيدة بأسعار معقولة لغالبية المشترين، سنقوم بتحديث المنتجات أسبوعيًا وإطلاق أنشطة ترويجية متنوعة بشكل غير منتظم، يرجى التطلع إلى ذلك!

• 4، حول المنتجات

مصنعنا متخصص في بيع المجوهرات بالجملة، وتصنيع المنتجات بكميات كبيرة، وهي مصنوعة يدويًا بشكل أساسي. قد تكون هناك اختلافات طفيفة بين دفعات المنتجات المختلفة، وعيوب صغيرة (لا تؤثر على المبيعات) لا يمكن تجنبها. يُنصح بأخذ عينات أولاً لرؤية البضاعة. يجب على الجميع فهم مبدأ "بقدر ما تدفع تحصل"، ولا تعتمد على خيالك. خيال كل شخص غير محدود، ولا يمكننا تلبية ذلك، يرجى المعذرة! بالنسبة للعملاء المتشددين جدًا في الجودة، يرجى الشراء من المتاجر المتخصصة!

• 5، حول اللون

1. معظم منتجات متجرنا مصورة بشكل طبيعي، وبعض الصور مأخوذة من الإنترنت؛ تم تصحيح الألوان باحترافية، وهي الأقرب إلى صور المنتج الفعلية. نظرًا لتأثير الإضاءة، وتباين الألوان ودرجة حرارة اللون في شاشات الكمبيوتر، فإن اختلاف الألوان أمر لا مفر منه، والصور هي للإشارة فقط، يُرجى الرجوع إلى المنتج الفعلي، ويُرجى توخي الحذر إذا كنت تمانع!

2. بخصوص مسائل الأسلوب واللون، يتم ترتيب البضائع افتراضيًا وفقًا للطلب، ولا يتم دعم ملاحظات الأسلوب أو اللون (باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل خاص في صفحة المنتج)؛ سنبذل قصارى جهدنا لترتيب البضائع وفقًا لمتطلباتك، ولكن قد يكون هناك نقص في بعض الأحيان، نأمل أن تتفهموا ذلك. إذا كان هناك نقص مؤقت (يمكنك أيضًا طلب ملاحظة لون المنتج المفقود عشوائيًا)، فسوف نبلغك عبر خدمة العملاء أو الهاتف، يُرجى المعذرة!

• 6، حول خدمة ما بعد البيع

1. الاستلام: يُرجى التأكد من استلامك شخصيًا، فهذا حقك، وهو مفتاح عملنا بعد البيع، شكرًا لتعاونك. (إذا لم يكن من المناسب لك الاستلام شخصيًا، فيُرجى إبلاغ صديق أو قريب أو حارس أمن أو غيرهم ممن سيستلمون نيابة عنك للتحقق من البضاعة واستلامها.)

2. نقص أو مشاكل في الجودة: إذا كانت هناك أي بضائع مفقودة أو مشاكل في الجودة بعد استلامك للبضاعة، فيُرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع في غضون ثلاثة أيام من الاستلام. إذا كانت هناك مشاكل في الجودة، فيُرجى التقاط صور لنا للتأكيد في الوقت المناسب بعد استلامك للبضاعة، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإرسال الصور، وسنقدم لك حلاً مرضيًا. تقع المسؤولية عليك في حال تجاوزت هذه المدة.

3. الإرجاع والاستبدال: إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، أو لم يعجبك، يمكنك إرجاعه أو استبداله بشرط عدم استخدامه وعدم التأثير على إعادة البيع؛ تدعم معظم المنتجات الإرجاع والاستبدال دون سبب في غضون ثلاثة أيام من الاستلام، وبعض المنتجات تدعم خدمة الإرجاع دون سبب لمدة سبعة أيام.

ملاحظة: 1. لا يمكن الاستفادة من الإرجاع والاستبدال في الحالات التالية: أ) تلف أو عدم اكتمال تغليف المنتج المرتجع، أو نقص الملحقات أو المعلومات ذات الصلة بالمنتج؛ ب) الإصلاح أو التعديل غير المصرح به؛ ج) عدم الاستخدام أو التخزين بالطريقة الصحيحة؛ د) لا يتم إرجاع المنتجات بسبب اختلاف اللون، والمنتجات التي تجاوزت فترة خدمة ما بعد البيع.

2. خدمة ما بعد البيع هي الخدمة الأساسية للشركة، ونحن على استعداد لتقديم خدمة ما بعد البيع الجيدة للجميع، وفي الوقت نفسه، تتطلب خدمة ما بعد البيع الجيدة أيضًا تعاون العملاء، يرجى قراءة التعليمات المذكورة أعلاه بعناية قبل الإرجاع والاستبدال، ومحاولة التصرف وفقًا للوائح الشركة المذكورة أعلاه، لتجنب التأثير على خدمة ما بعد البيع الخاصة بك.

3. بخصوص معالجة المنتجات التالفة والتي بها مشاكل جودة، مثل مشاكل في بعض المنتجات، إذا أراد العميل إرجاع الطلب بالكامل، وفقًا للوائح علي بابا، يجب أن يتحمل المشتري تكاليف الشحن.

• 7، حول الفاتورة

• هل يمكن إصدار فاتورة --- نعم --- إذا كنت بحاجة إلى فاتورة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وإبلاغهم بمعلومات الفاتورة المحددة.